Di era media publikasi digital saat ini, baik media publikasi indoor maupun outdoor memegang peranan penting dalam dunia informasi bisnis, pemerintahan, pendidikan dan yang lainnya. sebagai alat atau sarana dalam mentrasfer informasi dan promosi, maka kelangsungan dan operasionalisasi nya harus dipastikan berjalan dengan semestinya guna memastikan pesan atau berita yang ditayangkan dapat tersampaikan dengan utuh. Secara tidak langsung dibutuhkan peran monitoring pada setiap media publikasi.
Monitoring secara umum dapat diartikan sebagai pengawasan atau pemantauan. Dalam dunia digital advertising proses tersebut memegang peranan penting karena merupakan sebuah layanan opersional yang berfungi untuk mengawasi media iklan yang digunakan dapat berjalan dengan baik. Proses monitoring dapat menggunakan layanan network, menggunakan cctv maupun kunjungan on site ( pemantauan langsung ke tempat media iklan terpasang). dengan alat pendukung umumnya berupa CCTV maupun dengan bantuan Monitoring CMS.
Proses monitoring sebagai bagian dalam layanan yang sudah menjadi suatu keharusan dalam pelaporan merupakan hal yang perlu dilakukan karena selain untuk memastikan media berjalan dengan normal dan meminimalisir terjadinya gangguan, namun juga sebagai bentuk laporan yang dapat di tampilkan dan disimpan dalam berbagai format sesuai kebutuhan baik dalam bentuk foto/video cctv maupun foto/video on site.
